A lo largo de nuestra presencia en el país, JARDIN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S ha recolectado y conservado algunos de los datos personales y financieros de nuestros estudiantes y padres de familia, colaboradores, aliados estratégicos, entre otros, en nuestras bases de datos. Con ocasión a la legislación vigente sobre la protección de datos personales y, con el fin de prestar una mejor atención a nuestros estudiantes, padres de familia, trabajadores y aliados, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S informa a continuación los términos y condiciones de tratamiento y administración de los datos personales, su política de privacidad así como los procedimientos establecidos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las nuevas leyes de protección de datos personales.
La presente Política de Privacidad, en adelante “Política” o “Política de Privacidad”, establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S, empresas vinculadas y aliadas, realizan la recolección, almacenamiento, uso, supresión y tratamiento a los datos de los estudiantes y/o padres de familia, proveedores, usuarios de los portales Web, colaboradores, y demás personas con las que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S sostiene o ha sostenido alguna clase de relación (en adelante “ titular del dato”). El “titular del dato” al aceptar los Términos y Condiciones de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S está aceptando expresamente la siguiente Política de Privacidad y genera una autorización expresa para la utilización de sus datos conforme a lo aquí expuesto.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
En este sentido, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales será JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S identificado con Nit: 900.834.375-0, con sede principal en la Calle 5 No 69C 49 Barrio nueva Marsella en la ciudad de Bogotá D.C., Página Web www.crayolitascreativas.edu.co. Teléfono (57) 3125019873 y correo electrónico info@crayolitascreativas.edu.co
Generalmente, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se encarga directamente del tratamiento y custodia de los Datos Personales captados y almacenados; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. De ser así, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S exigirá al encargado la atención e implementación de las políticas y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.
Cuando el presente documento haga mención de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se entenderán incluidas las sociedades vinculadas y aquellas con las que se suscriben alianzas comerciales.
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se encuentra en proceso de unificación de sus bases de datos; por lo cual, actualmente los datos personales captados se almacenan en la respectiva base de datos cuya seguridad y políticas de acceso se encuentran exclusivamente a disposición del personal autorizado. Además, se cuenta con procedimientos internos de seguridad de la información y protocolos de acceso y administración de las bases de datos para evitar vulneración de la información depositada. No obstante, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se exonera de manipulaciones ilícitas de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, que se encuentren por fuera de su ámbito de protección.
Al final del presente documento, se encuentra el Manual de Tratamiento y Protección de Datos Personales de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S para su consulta.
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S está comprometida por suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus trabajadores , padres de familia y usuarios de los portales Web, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que reposa en nuestras bases de datos.
Por tal motivo, contamos con protocolos de seguridad y acceso a nuestros sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad.
El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para nuestros colaboradores. Nuestros funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a las políticas sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S solicitará los datos necesarios para la realización de matrículas de los alumnos, estudio de vinculación laboral o vinculación por servicios temporales , etc., adquisición de productos por los proveedores En algunos casos, podrá solicitar información adicional y sensible la cual será de libre y voluntaria entregada los padres de familia , trabajadores o usuarios.
Se ha informado a nuestros padres de familia aspirantes laborales y usuarios que una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, a través de la suscripción de formularios físicos, vía telefónica y/o registro en nuestros portales Web, entre otros, los mismos serán almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo al servicio o producto adquirido.
Como es del conocimiento público, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. Es responsabilidad del usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.
Las presentes políticas son aplicables de cumplimento obligatorio para TODAS las herramientas web o físicas de propiedad de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S y de aquellos que a futuro se adquieran o se desarrollen.
La Información proporcionada por el titular del dato a JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se requiere para ser recolectada, almacenada, usada, procesada y/o se le dé tratamiento para:
Lo anterior podrá hacerse por cualquiera de los medios de contacto informados por usted en el proceso de vinculación a nuestras organización bien sea en calidad de padre de familia, aspirante laboral, trabajador del jardín, adquirente de productos o servicios, proveedor.
De igual forma, el titular del dato acepta su participación en los diferentes espacios de interacción que propicie JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S sea a través de su página Web o vía correo electrónico, tales como: Recibo de noticias, campañas de descuentos y/o contenidos en general.
A su vez, el titular del dato conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general, el JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S sus empresas vinculadas y aliadas, mediante el envío de Email, Mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse.
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S y empresas aliadas podrán, de manera total o parcial, captar, almacenar, tratar, recolectar, reproducir, traducir, adaptar, extraer, compendiar, con o sin ayuda de la informática, los datos almacenados en sus bases de datos digitales o físicas (manuales), sean que se hospeden en servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), manipulados, administrados, usados y divulgados por cualquiera de estas empresas y aquellas que se determinen como responsables del tratamiento.
Se le informa al titular del dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen y que a continuación se enlistan:
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su política de privacidad y de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.
La no solicitud de desvinculación de nuestras bases de datos por parte del titular del dato constituye la aceptación de la misma.
El titular del dato, con la aceptación de esta Política de Privacidad, declara conocer que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S, puede suministrar esta información a las empresas vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente acepta que podrán ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.
El titular del dato acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S ejerza las actividades propias de su objeto social o hasta que el titular del dato así lo decida e informe con un tiempo no inferior a 20 días hábiles.
Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como padre de familia, aspirante laboral, trabajador o usuario, podrá comunicarse con JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S al correo electrónico info@crayolitascreativas.edu.co o al número telefónico (57) 3125019873 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am. a 5 pm.
JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de consultas y reclamos, respectivamente; para el efecto, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al derecho de petición para garantizar la oportuna y efectiva respuesta. Además, deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
Toda solicitud, para ser tramitada, debe presentarse por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio.
Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Borrador de Decreto Reglamentario publicado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
ARTICULO 2. AMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje JARDIN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S
Cuando el presente documento haga mención de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se entenderán incluidas las sociedades vinculadas y aquellas con las que suscribe o celebra alianzas comerciales y estratégicas.
ARTÍCULO 3. BASES DE DATOS. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual aplican a las bases de datos de padres de familia, aspirantes laborales, trabajadores usuarios registrados en los portales Web, proveedores y/ o colaboradores cuyo período de vigencia se prolongará por todo el tiempo en el que JARDIN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S desarrolle su objeto social.
ARTÍCULO 4. OBJETO. Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
ARTÍCULO 5. DEFINICIONES. Para efectos de la aplicación de las reglas contenidas en el presente manual y de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 se entiende por:
ARTÍCULO 6. PRINCIPIOS. Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.
ARTÍCULO 7. AUTORIZACIÓN. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTÍCULO 8. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida por JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S y será puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102.
Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
ARTÍCULO 9. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S adoptará las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo obtuvieron autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 10. AVISO DE PRIVACIDAD: El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
ARTÍCULO 11. CONTENIDO MÍNIMO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. El Aviso de Privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:
ARTÍCULO 12. AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a acabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
ARTÍCULO 13. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
ARTÍCULO 14. DEBERES DE JARDIN INFANTIL CRAYOLITASCREATIVAS S.A.S EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
NOTA: La Ley 1581 de 2012 proporciona a toda persona titular de datos personales una serie de garantías, de verdaderos poderes jurídicos frente al responsable de los datos, los cuales, tanto le garantizan el poder de decisión y control que tiene sobre la información que le concierne, como su derecho a la protección de la misma. En adición, actúan como complemento del deber del responsable de cumplir con las obligaciones que le son impuestas en la Ley, permitiéndole identificar aquellos casos en los que el tratamiento pudiera no resultar ajustado a los mismos. Así, la Ley reconoce y desarrolla los siguientes derechos:
ARTÍCULO 15. DERECHO DE ACCESO: El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
PARAGRAFO: JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios acordados que permitan el acceso del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos.
ARTÍCULO 16 CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S garantizará el derecho de consulta, suministrando a estos, (titulares), toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S garantiza:
En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
ARTÍCULO 17. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
ARTÍCULO 18. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar al JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
PARAGRAFO 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
Cada vez que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
PARAGRAFO 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 19. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatoria consentimiento a JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.
Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.
Los mecanismos o procedimientos que JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 20. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 21. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.
CAPÍTULO VI DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 22. JARDÍN INFANTIL CRAYOLITAS CREATIVAS S.A.S designa al COORDINADOR DE MERCADEO RELACIONAL para decepcionar las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de las consultas y reclamos teniendo en cuenta los responsables de las diferentes bases de datos y nuestra estructura administrativa interna.